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保修政策

① 为了保护您的退换货权益,所有产品请勿自行拆包装(上下两门、三门冰箱除外),由品牌售后人员与您一起开箱验货并安装。

② 百诚家电网所有产品均由厂家在当地的售后网点负责安装/检测/保修,且严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保障和郑重承若。

1.保修政策

服务期限

各品牌保修政策
品类 品牌 产品保修期
乐视 电视 整机保修一年;
主要零部件(显示频、背光组件、逻辑组件、高频调谐器),保修三年;
备注:高频调谐器发生故障的免费更换主板
夏普 整机保修一年;
主要零部件(显示频、背光组件、逻辑组件、高频调谐器),保修三年;
索尼 整机保修一年;
主要零部件(显示频、背光组件、逻辑组件、高频调谐器),保修三年;
西门子 洗衣机 整机,保修1年;
主要零部件
① 电动机,定时器,程控器,电容器,调速板,电源模块,控制模块,操作模块,显示模块,变频模块,温控器,压力开关,加热管,外筒(包括塑料外筒),内筒,三脚架,十字支架,轴承,门玻璃),保修3年;
② BLDC电机(购机发票在2016年05月01日及以后的产品,享受BLDC电机十年包修政策),保修10年。
冰箱 整机,保修1年;
主要零部件
① 电动机,定时器,程控器,电容器,调速板,电源模块,控制模块,操作模块,显示模块,变频模块,温控器,压力开关,加热管,外筒(包括塑料外筒),内筒,三脚架,十字支架,轴承,门玻璃),保修3年;
洗碗机 整机,保修1年;
主要零部件(电源模块,控制模块,操作模块,显示模块,程控器,循环 泵,加热管),保修3年。
燃气灶具 整机,保修1年;
主要零部件(燃气阀组件(阀体,电磁安全阀,热电偶,微动开关等), 电源模块,控制模块,操作模块,显示模块,玻璃台面),保修3年。
博世 冰箱 整机,保修1年;
主要零部件(燃气阀组件(阀体,电磁安全阀,热电偶,微动开关等), 电源模块,控制模块,操作模块,显示模块,玻璃台面),保修3年。
三洋/帝度/
荣事达
洗衣机/冰箱 整机,保修1年;
主要零部件,保修3年。
以上各品牌产品保修政策仅供参考,如有改动,恕不另行通知,最新的保修政策,请登录品牌官网查看或咨询品牌全国客服电话。
2.非保修政策

产品发生以下情况,属于非保修范围,如产生费用,用户需自行承担

1)错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:非按产品合理预期用途使用、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境等导致的产品或部件(如外壳、主板、接口等)碎裂、锈蚀、损坏等;

2)由非品牌授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;

3)三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;

4)使用非官方认可的暴力破解、系统root等方式所造成的故障或损坏;

5)使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的;

6)无有效购买发票和三包凭证的;

7)超过免费保修期的;

8)因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏。